Všeobecné ustanovenia

Oprávnenie na využívanie služieb

Služby Seelennaht sú určené právnickým a fyzickým osobám, ktoré majú spôsobilosť uzatvárať právne úkony podľa právnych predpisov. Pri poskytnutí služieb dodržiavame povinnosti týkajúce sa identifikácie klienta.

Klienti musia byť oprávnení konať podľa platných zákonov svojej jurisdikcie. Ak ide o zmluvné vzťahy s osobou mladšou ako 15 rokov, je potrebný súhlas zákonného zástupcu.

Služby nesmú byť využívané na účely, ktoré sú v rozpore s právnymi predpismi alebo verejným poriadkom. Seelennaht si vyhradzuje právo odmietnuť spoluprácu pri podozrivých alebo nelegálnych projektoch.

Poskytovanie služieb môže byť obmedzené v závislosti od jurisdikcie klienta. Pri medzinárodných prípadoch budeme informovať o obmedzeniach a požiadavkách na súčinnosť.

Účet klienta

Pre niektoré služby môže byť vyžadovaný klientsky účet alebo registrácia. Údaje poskytnuté pri registrácii musia byť pravdivé a aktuálne.

Klient je povinný udržiavať presnosť a aktuálnosť údajov v účte, vrátane kontaktných informácií a fakturačných údajov.

Klient zodpovedá za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov. V prípade podozrenia na zneužitie je potrebné ihneď informovať Seelennaht.

Prístupové údaje a konto sú neprenosné bez písomného súhlasu Seelennaht.

Ak máte podozrenie, že došlo k neoprávnenému prístupu k vášmu účtu, informujte nás okamžite, aby sme mohli prijať primerané opatrenia a prešetriť situáciu.

Seelennaht si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť prístup k službám pri porušení týchto podmienok alebo pri zistení bezpečnostného rizika.

Rozsah služieb

Seelennaht poskytuje právne poradenstvo, zostavovanie a revíziu zmlúv, právne audity, compliance poradenstvo a zastupovanie v rokovaniach súvisiacich s IT projektmi. Každá služba je špecifikovaná v zmluve so zákazníkom.

Rozsah a obsah poskytovaných služieb môže byť upresnený alebo zmenený na základe vzájomnej dohody. Zmeny, ktoré rozširujú rozsah služieb, budú predmetom dodatku k zmluve.

Dostupnosť konzultácií a termínov závisí od kapacity Seelennaht. Pri plánovaní projektov odporúčame vopred dohodnúť termíny, aby sa zabezpečilo plynulé poskytovanie služieb.

Pravidlá používania

Klienti sú povinní používať služby spôsobom, ktorý nezneužíva systém, neporušuje práva tretích strán a rešpektuje zákonné požiadavky.

• Neposielať obsah, ktorý je nezákonný, podvodný alebo porušuje práva tretích strán.
• Nepoužívať služby na šírenie škodlivého softvéru alebo útoky na IT infraštruktúru.
• Poskytovať pravdivé a úplné informácie pri komunikácii a uzatváraní zmlúv.
• Rešpektovať duševné vlastníctvo a dôverné informácie zdieľané v rámci spolupráce.
• Nezasahovať do práce právnych zástupcov Seelennaht s cieľom ovplyvniť nezávislé právne posúdenie.
• Spolupracovať pri overovaní totožnosti a poskytnúť potrebnú súčinnosť pri právnych procesoch.
• Dodržiavať dohodnuté termíny a platobné podmienky uvedené v zmluve.

Obsah poskytovaný klientom

Klient môže počas spolupráce poskytovať dokumenty, kód, návrhy a iné materiály nevyhnutné pre poskytovanie právnych služieb.

Klient ostáva vlastníkom svojho obsahu, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Seelennaht nezískava vlastnícke práva k obsahu poskytovanému klientom na účely poskytovania služieb.

Klient udeľuje Seelennaht potrebnú nevýhradnú licenciu na spracovanie a dočasné využitie obsahu za účelom poskytovania služieb, vrátane konzultácií a spracovania právnych podkladov.

Klient zodpovedá za legálnosť a pravdivosť svojich materiálov a za zabezpečenie práv tretích strán pri ich poskytovaní Seelennaht.

Po ukončení spolupráce môžeme vymazať alebo vrátiť obsah podľa dohody so zákazníkom a v súlade s požiadavkami na archiváciu dokumentov podľa platných predpisov.

Duševné vlastníctvo

Všetky autorské práva a duševné vlastníctvo vytvorené Seelennaht počas poskytovania služieb zostávajú v rozsahu dohodnutom zmluvou. Ak sa neuvádza inak, duševné vlastníctvo vytvorené na základe špeciálnej objednávky prechádza na klienta za podmienok stanovených v zmluve.

• Klient nesmie bez písomného súhlasu reprodukovať alebo distribuovať materiály označené ako dôverné.
• Použitie autorských diel Seelennaht na komerčné účely vyžaduje dohodu a prípadné odplatenie podľa zmluvy.
• Pri zdieľaní tretích diel v rámci spolupráce je potrebné mať k dispozícii potrebné práva od ich držiteľov.

Platené služby

Niektoré služby Seelennaht sú poskytované na základe odmeny podľa cenníka alebo individuálnej dohody. Cena je vždy dohodnutá v zmluve alebo potvrdenom návrhu.

Cenník a spôsob fakturácie budú uvedené v zmluve. Účtujeme podľa odpracovaného času, fixnej odmeny za projekt alebo kombinovane podľa dohody.

Platby sú splatné podľa faktúry vystavenej Seelennaht. Ak nie je dohodnuté inak, platby realizujte bankovým prevodom na účet uvedený vo faktúre.

Pri opakovaných službách môže byť dohodnutý mesačný alebo ročný predplatný model. Podmienky predplatného sú uvedené v príslušnej zmluve.

Vrátenie platieb bude posudzované individuálne podľa charakteru služby a stupňa vykonaných prác. Pri riešení reklamácií vychádzame z doložiteľných priebehov práce a odovzdaných výstupov.

Zrušenie služieb zo strany klienta by malo byť oznámené písomne. V prípade zrušenia pred dokončením prác môže byť účtovaná primeraná čiastka za vykonanú prácu a záväzky voči tretím stranám.

Ceny sú uvedené bez prípadných daní a poplatkov, ktoré sú účtované v súlade s platnými daňovými predpismi Slovenskej republiky.

Ceny služieb môžu byť upravené pri dlhodobej spolupráci alebo pri zmene rozsahu prác. O zmenách Vás budeme informovať vopred a dohodneme nový rozsah alebo ceny.

Pri omeškaní platby má Seelennaht právo pozastaviť poskytovanie služieb, až kým nebude dlžná suma uhradená, ako aj uplatniť zákonné právne kroky na vymoženie pohľadávky.

Zrieknutie sa zodpovednosti

Informácie poskytované Seelennaht majú informatívny charakter a nezakladajú automaticky právne zastupovanie, pokiaľ nie je dohodnuté inak písomnou zmluvou. Konkrétne právne riešenia vždy vychádzajú z detailného posúdenia faktov a dokumentov.

Obmedzenie zodpovednosti

Seelennaht nepreberá zodpovednosť za následky, ktoré vzniknú použitím informácií bez predchádzajúcej písomnej dohody alebo bez dôkladného právneho posúdenia konkrétneho prípadu. Zodpovednosť sa riadi platnými právnymi predpismi a dohodou v zmluve.

Tretie strany

Pri využívaní služieb tretích strán v rámci poskytovania našich služieb (napr. experti, audítori) Seelennaht zabezpečí primerané dohody o ochrane dôverných informácií a súlad so zákonom.

Ukončenie spolupráce

Spoluprácu možno ukončiť podľa podmienok zmluvy alebo písomnou dohodou. V prípade porušenia zmluvy si zmluvné strany vyhradzujú právo na okamžité ukončenie spolupráce.

Po ukončení spolupráce sú strany povinné vzájomne vyrovnať všetky splatné pohľadávky. Seelennaht môže požadovať úhradu vykonaných prác a nákladov vzniknutých do dátumu ukončenia.

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov v rámci poskytovania služieb Seelennaht sa riadi zásadami popísanými v našej politike ochrany osobných údajov. Klienti sú informovaní o právach a účeloch spracúvania pri začatí spolupráce.

Komunikácia

Všetky formálne oznámenia medzi klientom a Seelennaht sa považujú za doručené pri osobnom odovzdaní, doručení na adresu uvedenú v zmluve alebo elektronickej komunikácii na dohodnutý e‑mail.

Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme upravovať s ohľadom na legislatívne zmeny alebo zmeny v poskytovaní služieb. Každá zásadná zmena bude komunikovaná klientom pred jej nadobudnutím účinnosti.

Rozhodné právo

Vzťahy vyplývajúce z týchto podmienok sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre akékoľvek spory platí právo SR a príslušné súdy Slovenskej republiky.

Riešenie sporov

V prípade sporu sa strany pokúsia spor vyriešiť zmierom. Ak to nebude možné, spor bude riešený príslušným súdom podľa platnej právnej úpravy v Slovenskej republike.